家居/室內設計/裝潢行業樓層管理員工作內容

1.執行公司樓層管理相關要求，協助上級領導進商鋪溝通、租金等相關費用收取工作；
2.協助上級領導完成廠家入駐、變更撤展等業務指令，收取建檔入駐廠家相關證件等資料，確保其合法經營；
3.負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體過程監督；負責廠家日常銷售、營業員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監督與管理；負責規范樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP海報陳列等；
4.協助上級領導完成根本樓層的各項經濟指標，按商場要求配合上級領導及時完成各類經營數據統計報表的填報工作；
5.協助上級領導完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結并上報反饋；
6.了解廠家每日的銷售情況，掌握廠家的動態，完成所轄樓層每月、每周各類經營數據的統計報表；
7.協助上級領導管理所屬樓層商品品牌，協助廠家優化商品品牌與結構，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升，并完成合格廠家檔案的收集和整理工作；
8.協助相關部門開展各項服務工作及商品售后服務工作，及時處理各類商戶投訴，不斷提升客戶滿意度；
9.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1.1年以上家居建材等零售業商場樓層崗位工作經歷；熟練使用相關辦公軟件；
2.熟悉現場管理業務知識，有一定商業意識和服務意識，了解相關法律法規，能處理一般客戶投訴；
3.有一定溝通協調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。
工作地址
天津市北辰區京津公路與龍門東道交口紅星美凱龍

1、根據樓層管理相關要求，負責本樓層商戶常態化溝通、 租金收繳、逃場商戶風險預判與管控等相關工作，達 成部門下達給樓層的相關 KPI 指標；
2、對所負責樓層的商戶品牌與結構優化提供有效建議， 確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升；

3、負責對廠家裝修過程的監督，日常銷售、營業員服務 禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監督與管理；負責 規范樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導 購牌、POP 海報陳列等；

4、協助上級領導完成單品活動、聯盟活動等各項營銷策 劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分 析、總結并及上報反饋；

5、了解樓層商戶每日的銷售情況，掌握商戶的動態，及 時提報所轄樓層每日、每周及每月各類經營數據的統 計報表；

1. 根據樓層管理相關要求，負責本樓層商戶常態化溝通、租金收繳、逃場商戶風險預判與管控等相關工作，達成部門下達給樓層的相關 KPI 指標；
2. 對所負責樓層的商戶品牌與結構優化提供有效建議， 確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升。
3. 負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監督；負責廠家日常銷售、營業員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監督與管理；負責規范樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP 海報陳列等。
4. 負責廠家入駐、變更、撤展等業務指令，收取建檔入駐廠家相關證件等資料，確保其合法經營。
5. 協助上級領導完成單品活動、聯盟活動等各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結并及上報反饋。
6. 了解樓層商戶每日的銷售情況，掌握商戶的動態，及時提報所轄樓層每日、每周及每月各類經營數據的統計報表；
7. 負責本樓層所銷售產品的正品驗證、環保證書真偽驗證等工作，持續跟進售后產品質量類投訴情況，對環保及質量的投訴，負責 100%落實抽查并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。
8. 負責口碑項目價格管控（七折管控）、明碼實價管理、質量展陳等工作推進，管控樓層品牌折扣并有效推動明碼實價管理，深挖品牌優秀案例幫扶品牌成長。
9. 幫助所轄樓層困難商戶的開展單品促銷活動，提升商戶盈利能力，保障商戶的經營穩定；
10. 完成本樓層互聯網項目商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線等系列工作。
11. 不得收授商戶禮品、現金等物品，負責落實樓層每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。
12. 完成上級領導交辦的其他工作。